Copyright © 2012 Helse Nord RHF, 8038 Bodø - tlf.: 75 51 29 00 - faks: 75 51 29 01
|Ansvarlig redaktør: Kommunikasjonsdirektør Kristian I. Fanghol. Nettredaktør Helen K. Åsli. E-post: postmottak@helse-nord.no. Valideringstest: W3C
Helse Nord Nytt nr. 7-2010:
Er det enkelt å varsle?
Er det enkelt å være den som blåser i fløyta og gir beskjed? FOTO: colourbox.com.
Hvilke erfaringer har ansatte i Helse Nord med å melde avvik?
Alle vet at det er svært viktig at avvik meldes når de oppdages. Men hvor enkelt er det? Vet du hvordan du skal gå fram? Har du noen erfaringer? Hvordan ble din henvendelse mottatt når du sa i fra? Finner du rutiner for melding om avvik?
I det hele tatt: Har du noen erfaringer, meninger eller oppfatninger om hvordan varslingen fungerer der du jobber ønsker vi svært gjerne at du forteller oss om det.
Bruk kommentarfeltet under disse linjene. Du velger selv om du ønsker å stå frem med fullt navn eller være anonym. Men uansett er det viktig at det kommer frem hvilket helseforetak dine erfaringer gjelder.
PS: Kommentarer kan kun skrives/leses innenfor helsenettet.
Robert
I ambulansetjenesten er det lite vits å varsle, varslene blir veldig sent eller ikke besvart, det fører til avmakt. Det er en BETYDELIG underrapportering pga denne situasjonen over mange år. Sett ut fra tjenestens art, og komleksitet opp mot anntall oppdrag, og tidsbruk per oppdrag, burde dette ved kontroll / gjennomgang av antall avvik være innlysende. For meg som ambulansepersonell i distriktet er holdningen at avviksregistrering er bortkastet tid. Har mange uskrevne avvik på samvittigheten desverre. AMB UNN TROMSØ DISTRIKT
Madam MiM
Å rapportere avvik oppleves som å stange hodet i veggen. Til dels alvorlige feil, svikt i rutiner og hendelser som ikke skal forekomme blir møtt med bwskjed om å skrive avvik. Dette blir gjort, men så?!? Ingenting skjer, ikke får man svar, og avvikene får ingen konsekvenser... Til slutt orker man rett og slett ikke mere, man blir avflatet og desillusjonert. Det burde vært skrevet utallige avvik på avviksystemet og og kvalitetsansvarlige!
Helgelandssykehuset!
Prosedyrene for å skrive avvik i Docmap er for kompliserte. Vi har fått opplæring på dette i posten. Likevel klarer ikke ansatte skrive avvik pga at de ikke vet helt hvordan det gjøres. En test av 6 personale på ei tilfeldig vakt skulle være avdekkende nok: Ingen kjente prosedyrene godt nok til å KLARE skrive en avviksmelding i Docmap! Hårreisende!!
That's 2 clveer by half and 2x2 clever 4 me. Thanks!